Retention rate: что это такое коэффициент удержания клиентов, формула, как и зачем считать показатель RR
Например, хорошие показатели RR для банков окажутся низкими для СМИ или IT-сферы. Всё зависит от особенностей конкретной сферы бизнеса и рассчитывается индивидуально. Другой причиной для выбора той или иной гранулярности могут быть ваши…